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MCN机构运营主播培训管理模式员工考核方案,直播带货脚本电商文案设计团队管理计划表格.
那么接下来这一章节我们去讲人的部分,其实我们整个的直播通过第一章节的直播基础部分大家其实很清楚,要把一个直播做好的话,其实无非是三个方面,人货场三个方面非常的重要。那么人货场三个方面我们直播的基础已经讲完了,接下来我们重点来说一下,人的这个部分,也就是整个的团队搭建和主播培训,这是这个章节的一个核心点。那我们来看一下这一章节我们会通过哪些地方去讲。第一个是直播电商团队的能力素质。因为我们首先要去搭建团队的时候,其实大家要非常的清楚。那作为我们来说,我们要搭建一个团队,这个团队里边的成员,他的能力素质具体要包含哪些?我们这个要清楚。那么清楚了之后,我们要去搭建合理的一个直播电商团团队的架构,怎么去搭建,我们要很理解他。
那么知道了之后,其实在搭建的过程中其实有一个环节是非常重要的,我们要招募主播。那么招募主播的话,因为你去聘用这个其他的一些,比如说助理、摄影,相对来说比较好照。但是我们这个行业招聘最难的其实是这个主播,所以我们要去详细讲一下电商这个主播他的一个招募方案,包括当我们把团队大家好,主播也招到,那对于团队的员工的工作管理,以及他需要有一个标准的工作流程和管理机制,所以我们需要去指导。
那么整个的主播招募进来之后,其实主播他核心工作就是直播要进行带货,我们说是团队当中比较核心的一个职位。所以我们要对我们的电商主播的可能会需要去培训,甚至有的时候我们可能公司会招募很多的主播,甚至是一些兼职主播,这时候我们要对主播进行培训,所以怎么样去培训主播,这是我们在这个部分的一个核心。那最后我们这个章节大家需要产出一个电商主播招募和培训的一个实战的方案是我们这个章节需要去学习的。那么首先我们来看一下电商直播团队人员的素质。那么说到能力素质的时候,很多同学第一反应会认为我们的主播的这个形象非常的重要。那么祖国的形象是一个方面,包括我们在这个部分的一个最重要的一个学习目标,就是我们来了解团队人员核心的重要的能力,不仅仅是我们大家想象的这个主播的形象。因为主播的形象话我觉得还好,因为现在其实后期的一些美颜功能非常的强大,所以只要我们长得还算正常对吧,这个时候我觉得它都不是一个问题。
但主播的这个形象其实很多关乎于你是一场什么样的直播,产品不同,行业不同,直播的类型不同,那是不过要求的形象就不同。所以对于形象这里我觉得不是说一定要长得美丽,身材要好,个子比较高,然后才能当一个成熟的主播。当然不是我们说要根据你直播间的一些内容而定。
然后其实大家可以想一下,除了这个主播的形象之外,那么主播还需要具备哪些能力呢?我相信很所有的同学应该可以想得出来,比如说口语表达能力非常重要,因为主播他是一对多一个人要面对很多的观众的时候,这个时候你能够把你心里要讲的事情表达的清楚很重要。所以口语表达能力是核心,包括有个肢体的表现能力肢体表现能力就是我们在讲话的过程当中,我们不能很干巴,只是语言去讲,你没有一些肢体的语言,尤其在直播的过程中,因为它不是现实当中很平面化的东西。所以如果你没有一些肢体的语言的动作话,其实对于整个直播间会显得很干巴,然后也没有活力,很难去留人随之体的表现能力是需要有的。
那咱们第三个是应变能力应变能力其实是我认为直播过程当中的一个核心,而且也是最难提升的一个点。比如果让我去招一个主播的话,我可能会优先去招一个硬件能力较强的一个主播。在应变能力是有的,那口语表达展示体表现这些能力通过我们后期的培训都是可以提升。
还有一个用户的感知能力。其实用户的感知能力就是你要瞬间能去了解用户群体其实就是一种用户思维,站到用户的角度去考虑问题。那当然我觉得作为一个主播来说,就是直播间的一些氛围,直播间的基调很多时候跟主播本人其实是相关的,所以大众的这个审美能力也需要有。
那么这是我们说主播形象之外,主播具备的一些口语表达能力。那除过我们这个团队,其实不仅仅有,除过主播之外的一些成员,大家可以思考一下他所要具备的一些能力有哪些。那当然除过主播之外,用户感知能力也得有。那除过主播之外,其实运营对吧、助理、场控对不对?数据分析语音做对不对?这些都是我们说的主播之外的,那他可能要具备用户感知能力,包括内容创作,因为你可能要做账号,比如说我们要在抖音上直播。很多时候我们很清楚,抖音其实它不是一个纯电商的平台,是一个内容电商的平台。所以你需要有一定的内容创作的能力,包括用户的运营,还有大众的审美数据分析。我觉得这些都是我们除了主播之外其他成员需要具备的一个非常重要的能力。那么在这里我给大家做一个总结,就是我们主播形象口语表达、肢体表现、应变能力、用户感知、大众审美这个是我们主播他必须得去具备的。然后对于非主播来说,可能用户感知内容创作、用户运营、大众审美熟悉分析,这些都是要有。
那么在这个部分其实讲的不仅仅是想让大家知道我们不管是主播和非主播,它具备的一些核心的能力素质,还是希望给到大家一个提示点。因为我们直播电商的这个板块。其实对于我们大家来说,工作它其实有两个方向,第一个我们可以作为一个成熟的主播,第二是我们可以作为一个直播间的运营者,你看你到底是喜欢哪一类?我觉得每一个不管是直播还是运营者,它的发展的空间和职业的发展方向其实都是很清晰明了的,空间也是有的。比如说你是一个主播,你个人口语表达能力很强,应变能力也很强。然后包括你喜欢这样的工作,我觉得肯定可以做一个主播。大家很多同学他是压根是不喜欢做主播的,不想在镜头面前去说话,我这样默默作为一个后期的运营者对吧?那你可以在非主播里,那你可能内容创作能力你就需要培养,然后包括这个用户运营数据分析,这里就是非常重要的一个建议,这是我们这一个章节讲的直播电商团队的能力素质。分享结束.