新手学习运营,了解平台的底层逻辑非常重要。抖音作为当下最热门的运营平台,他是众多运营的主要阵地之一,也是当下小白运营学习的主要方向。这里我们悉心整理了抖音平台的底层逻辑,方便新手小白了解平台。
一、抖音是什么
新人想要了解抖音是什么,就要先了解抖音的内容区分。抖音一般分成两大块,一块是短视频内容,一块是抖音电商。
短视频内容端:抖音是目前国内最大的短视频内容平台,平台利用千人千面的特点,会给不同的人推送不同的内容,以此来增强客户对他的粘性。
抖音电商端:抖音电商的定位是兴趣电商,即通过兴趣推荐技术,链接商品内容与潜在客户。从传统的人找货变更为了货找人的模式,抖音算法在其中扮演着导购员的角色。
二、抖音的特点
抖音的三大特点:短视频内容为王、以兴趣为中心的算法分发流量、流量中央调控。
抖音电商与传统搜索电商的区别差异非常明显,我们可以从用户目标体验、购物场景、决策心理、用户购物预期、群体形态四个方面进行对比。
用户目标体验:传统搜索电商用户的目标节约钱,选择产品的过程讲究四个字-多快好省。而抖音电商客户更多是为了提高生活质量,打开对生活认知消费。
购物场景:传统搜索电商采用的是货架式,客户通过搜索关键词进入店铺,目的意向都相对明确。而抖音电商更像一个大型的购物中心,客户依靠兴趣指引随意进入,客户的选择场景会有大量的随机性在其中。
决策心理:传统搜索电商客户决策相对理智,购物决策的周期一般都会比较长。而抖音电商的客户决策更注重情绪消费,决策带有情绪化,冲动决策是主流。
用户购物预期:传统搜索电商是客户有明确的购物目标与预期的。抖音电商则是平台给我推荐什么,适合我我就买。
群体形态:传统搜索电商客户了解产品一般是通过产品的详情页和商家录制的产品介绍视频,而抖音电商更多的依靠是直播讲解,可以理解为通过屏幕给有需要客户现场介绍产品。这种模式具有强成交性,引导性,主播的带货能力是核心竞争力。
三、抖音平台的战略目标
抖音的长期战略目标是宁愿牺牲GMV也要做好商家、产品的治理管控,以达到增强客户粘性的长期战略目标,有质量的GMV成为了所有抖音商家共同追求的核心指标。
这里面抖音的战略意图是非常明显的:即通过算法,奖励更多流量给高权重高质量的商家,商家提供更好的购买保障和客户体验,用户享受到了远超其他平台的产品质量与服务,从而更愿意留在平台。如此良性的循环,才能助力平台长久发展。
四、抖音电商有哪些产品
1、抖店:商家的线上店铺,商家可以在此实现店铺装修,商品管理,订单管理,物流管理与售后服务。其形态与淘宝、天猫、京东等传统电商店铺大同小异。
2、巨量百应:给商家提供内容营销服务的平台,主要功能是直播间的中控台和人货撮合平台,主要是用于现在的KOL/KOC分发的主要工具。
3、抖音电商罗盘:给商家提供数据诊断,支持经营决策的。是抖音电商的核心分析工具,也是抖音电商新手入门必须要掌握的一个工具。
4、巨量千川:商家在这里进行电商广告投放和整合营销。通俗来说,商家和创作者可以通过巨量千川花钱购买商业流量。这里面新手要注意,巨量和千川是两个后台,巨量引擎一般用于投放抖音信息流,抖音搜索,抖音本地生活。千川主要投放的是dou+,直播推流等。
以上就是关于抖音的底层逻辑的介绍。
新手运营在学习各个平台运营之前,底层逻辑是一门必修课,只有了解平台逻辑,才能掌握平台逻辑,才能运营平台逻辑。好的运营逻辑,都在底层逻辑的基础上,灵活运用算法,运用工具。
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