说到培养带货主播，很多企业和商家其实是不大愿意干的，一是周期长，二是没经验，还不如找人带货或者自己上，其实这么想也没啥毛病，不过自己上单枪匹马是干不过一个团队的，所以可以考虑批量生产。
这也是今天老马想提的一个主要建议，企业和商家可以用较低的成本，快速地上马一个直播小团队，实现批量化带货操作，这比孵化什么网红，或者找明星网红带货靠谱多了。
当然，如果你真的只是一个光杆司令，那以上的话当老马没说，光杆司令的玩法跟企业商家培养小团队是一样的，别被那些网红KOL带到沟里去，现在做个人品牌，自媒体的难度是越来越大了。
好了，培养主播这块为了让大家更好地理解，老马简单分为网红主播和素人主播两类，分别就其构造和难度进行分析。
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首先按平台来划分，我们能够发现在短视频直播平台上面，诸多依靠内容输出而塑造起来的网红主播，混得风生水起，并且也有一条完整的产业链在培养变现此类主播，比如MCN机构。
而在电商直播平台，我们虽然能看到部分头部的主播是网红，但绝大部分的主播还是店家或者品牌，所以选择的平台不同，也决定了你培养主播的方向不同。
按产品来划分，短视频这类泛娱乐平台上的网红主播，所带的货比较杂乱，各种品牌都有，哪个金主爸爸给的折扣多、钱多就卖谁的，而且单价也比较低一些，强调性价比，销量高的同时退货率较高。
电商平台上的店家和品牌的直播间里，除了花钱请来的网红明星之外，大多都是自己的员工，或者老板上播，产品相对稳定，都是自家店里卖的，直播内容就是单调的卖货，一般销量也不高。
那么从这里我们简单地把主播分为网红主播，以及店家自己的素人主播，两者最主要的区别在于网红主播是靠人设来卖货的，而素人主播是靠运营来卖货的。
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培养一个网红主播的周期较长，投入的成本也比较大，像人设打造这块，你得先定位好，并且与自己的品牌或者产品相关联，比如做化妆品的，都会往美妆种草达人的定位方向去打造主播。
人设有了之后，就得持续地输出内容，在粉丝的心智中占领一个认知，而且最好是一个独特，有核心竞争优势的认知，毕竟全网的美妆达人、网红多了去了，凭什么人家要关注你，这里面涉及到的因素是很多的。
比如人设的自身条件，长得帅气漂亮、长得很别致，或者专业程度，是在泛领域都有足够的知识经验积累，还是专注垂直领域，另外就是性格、气质等等，总的来说人为因素的影响较大。
假设以上基础条件都满足了，接下来的涨粉和运营也比较耗费周期，不买流量的话就得做好内容吸引关注，买流量的话还是得靠内容转化关注，应该说没有专业内容生产团队的企业和商家来说，这块是拼不过MCN机构的。
到了最后，好不容易培养出来一个有那么几十万粉丝的网红主播，养兵千日用兵一时，直播也开始上轨道了，结果主播被人撬跑了，辛辛苦苦烧出来的粉丝也没了，这也是企业和商家培养网红主播的风险之一。
归根结底，网红主播是不适合企业和商家去大力培养的，可以花钱合作，但最好不要因为迷信网红的效益而孤注一掷，现在无论是明星也好，靠内容起家的网红也好，还是纯粹为了带货的网红和烧钱砸出来的网红也好，带货的效果都是无法预设的。
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因此，抛弃掉亲手打造网红主播团队的想法，从自己身边的资源下手，我们可以没有那些光鲜的噱头，但可以拥有一支实实在在卖得了货的直播导购团队，这就是今天说的重点，批量化生产素人主播。
所谓素人主播，就是你公司里面的甲乙丙丁，他们不一定是销售岗位出身，可以从其它岗位调配，但最好是能够招聘一批专职做主播的，这些人的角色跟淘宝店和天猫店的客服是一样的，他们是导购员，而不是销售员。
以前电商店铺的导购除了图文之外，剩下的就是客服，消费者在遇到问题或者难下决策的时候，都会选择咨询客服进一步了解，而客服就成了转化成交和复购的关键一环。
那么换成直播也是如此，把这些客服搬到屏幕前面来，负责介绍产品，推广活动，解疑答惑等等，就等于一个活生生的产品详情页，他们的作用不像网红主播，消费者没有需求都得挑逗出需求来，让消费者去冲动购买。
作为一个人肉说明书，可能转化的效果不如人设好气场足货美价廉的网红主播，但好在这些说明书是可以复制粘帖的，而且不用担心人设崩塌，主播出走，供应链坑爹等问题。
所以，如果你是一个已经涉足电商平台的企业和商家，多个素人主播在多个电商平台轮番直播，流程化工业化地去卖货，比掏个十万八万，多少个点佣金求人带货靠谱多了。
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说到这里，素人主播的培养其实成本并不高，关键是要形成一套SOP流程，从招聘选用、培训上岗、事后复盘三个点入手，比如选人的标准不会太考虑颜值，也不会要求太多的销售经验，而是这个人能上镜，口头表达和逻辑思路顺畅。
培训的话，就会涉及到产品知识、互动技巧、应变技巧以及客服话术，直播的销售技巧虽然重要，但并一朝一夕就能复制的，随着上播时长的积累，素人主播也能够学会巧妙地引导消费者去成交。
对于素人主播的考核方面，其实就跟客服岗位差不多的，在上岗后还应该调整的是主播的心态，比如开播后直播间没人就挂机，或者应对突发事件、消费者在线投诉时候不冷静，妄想着一开播就有订单，极力地向消费者推销并夸大宣传等等，这些都应该有规范设计在SOP里面，对主播进行管理。
那么事后复盘除了不断改进运营效果之外，同时也是在对素人主播进行培训，把数据上反馈出来的问题整理出解决方法，并与素人主播进行讨论，增强他们的直播带货知识。
当然，这背后除了素人主播之外，还需要一个运营团队，包括了助理、场控、策划等人员，接下来的系列文章也会继续给大家总结分享运营团队的打造，个体商家小伙伴们看到这里也别觉得失望，该上直播还是可以上的，只不过团队效益跟个人效益有所区别罢了。
直播的渠道只是说做得早的，红利就多一些，难度就小一些，做得晚了，相对竞争就会大一些，纠结是没有用的，执行才是硬道理。
以上就是今天分享的内容，我是马老司机，顺风不浪，逆风不怂，回见！
（本文转自微信公众号：马佳彬，原文作者：马佳彬）
