大家好,我是智慧一直在群里跟着岛主和大家背金句还没有做过自我介绍先给大家做一下自我介绍
【姓名】智慧
【坐标】北京
【标签】上班族 宝妈
【成就事件】
从事珠宝行业13年,港资珠宝品牌问题都可以问我。
【能提供的价值】珠宝首饰的专业知识、日常搭配、维护保养。
好啦,话不多说。
今天我要领背的金句是:情绪价值,就是用户为了获得某种"情绪和感受"而愿意支付的价值。
这句金句的主要核心词是“情绪”和“价值”比如说一个漂亮的杯子,喜欢是“情绪”,愿意为它付款是“价值”
这句金句是刘润在2023年度演讲中引用的《情绪价值30讲》的主理人蔡钰老师说过的话。
其实刚看到这句话的时候,我的第一感觉是情绪价值是对别人日常的称赞、问候、关怀等各方面的需求,而别人因此愿意买单。
看了刘润的演讲稿,发现是自己想的太片面了,因为远不止这些。
可以说我们因为日常的喜欢,而购买的每件东西都是有情绪价值的。
那什么能提供情绪价值呢?
大家上班很累了,刷抖音短视频,短视频给人带来的放松感觉,这就是情绪。
而我们在刷抖音短视频这件事情上,付出了时间,这就是价值。
情绪价值可以衍生为疗愈价值、陪伴价值、优越感价值。
疗愈价值
咱们来举例说明
英国人很喜欢在自家的小院里种植花草,看着花草成长开花,心情也会变得很美丽,这就是疗愈价值
很多人喜欢用写作的方式把自己的喜怒哀乐,人生酸甜苦辣不同的滋味写出来,让自己情感得到一个抒发,这也是疗愈价值。
陪伴价值:
什么是陪伴价值?
12月1日上映的《再见,李可乐》,那部电影里面有一个片段,在李妍结婚前一晚,妈妈拿出了为她积攒多年的720克黄金作为嫁妆,送给她。
那一刻李妍感受到的是爸爸妈妈深深的爱,虽然爸爸去世好几年了,但是黄金留下来的陪伴是一直在的,这个黄金就是陪伴价值。
优越感价值:
不知道大家知不知道王红全权星?
他是珠宝圈的一位大咖,非常喜欢珠宝,日常身边有很多明星朋友,前不久因为他带了一款盘缠的黄金手串,撬动了珠宝圈。
很多顾客都要买那款手串,到了供不应求,需要预约才能拿到货的地步。
其中一位老顾客买到后,第二天上班就被同事拉住问在哪卖的的盘缠手串,还被夸很好看。
我们回访她的时候,她非常开心跟我们表述着佩戴这款手串的感受。
这款手串带给她的就是优越感价值。
因为别人没有,而她有。
近几年来珠宝店有一项为顾客DIY定制服务做的越来越好了。
因为它能根据顾客的需求专属定制。
让顾客享受到别人没有,而他有的专属服务。
感受到有与众不同的优越感,这也是优越感价值。
金句的运用:
用刘润的话是所有的行业都值得用情绪价值的视角重做一遍。
任何的事物从冷冰冰的产品转向对人文关怀的情绪价值后,就会发生巨大的变化。
而对于我而言,多考虑情绪价值有利于更好的提升销售。
举例:
前几天接待了店里的来店里购物的一对情侣,当时看了两款钻戒,一颗是单颗粒的款式,简约大气。另外一款是群镶款。
两位对这两款的样子都很喜欢,很纠结定不下来。
我看两位着装都是简单休闲款,头发理的整齐、指甲剪的很干净。
于是从服装服饰和生活习惯上给到他们夸赞,最后成功销售一枚简约款钻戒,这款成交的本质就是来源于情绪价值。
总结
1.金句来源《情绪价值30讲》主理人蔡钰老师说
2.金句解释:情绪价值.(衍生为.疗愈价值、陪伴价值、优越感价值).大家愿意为自己获得某种情绪和感受,支付价值
3金句运用:任何行业,销售,都可以引用情绪价值的思维。
好的,今天的领背就到这里,谢谢。
以上为我在群里做的群分享。
这是一次有意义的分享,因为这是我线上以来,第一次做群分享,是一次成长。
在这次分享中,我分明又感觉到自己成长了。因为我做到了原来没有做到过的事情。
致越来越进步的自己,
如果你也想和我一起成长,欢迎来我的社群,我们一起努力。
今天是努力精进的第120天,每天进步一点点。