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直播公司电商主播培训话术脚本文案策划方案,mcn机构运营管理短视频IP品牌孵化打造营销计划书.
接下来我们去说一下主播能力的检测,当我们对主播从这个地方其实一直在对主播进行培训,对不对?这也是我们在明天的一个整的章节,我们需要去让大家体会到的就是电商主播的能力测试。那么当我们去培养了一个突破,我们先要对这个主播的能力测试他合不合适对吧?或者说我们要去面试一个主播,他的能力到底达不达标,我们要对一个主播定能力测试,要从两个方面测试。第一个方面我记下 PPT 基础能力,一个综合素质,就如何测试主播是不是达标,从两个方面,一个是基础能力,一个是综合素质。
那么来看一下基础能力怎么去测试呢?我们可以这样去测试,让他有一分钟的自我介绍加 3 分钟的产品讲解。所以这个就是为什么咱们在上课的时候,那还需要去讲解产品的一个原因。一分钟自我介绍加 3 分钟的产品讲解,首先在一分钟自我介绍和 3 分钟产品讲解的时候,我们可以考核什么表达能力的考核,就是他的语言逻辑流畅性,是不是有合适的口头禅对吧,语言感染力普通话是不标准,说话语速适中吗都可以考察的出来,下来讲解能力的考察点一个是产品的理解能力,包括讲述的条例、产品优势的渲染能力,还有讲解的节奏是否合理,然后讲解的词生动是不是很枯燥对吧,有没有预留互动的话题?还有包括其他的考核点,像肢体语言大方得体,表情自如,三观积极向上。
那我们通过这些部分我们说把它叫进只作为一个主播来说你最基本的一些能力。那我已经培训给你了,你要去做练习了。接下来我们需要 1 分钟自我介绍对吧,3分钟产品讲解。那这个过程当中,其实你可以在他自我介绍的时候,你可以能感受到他的语言表达能力。所以这就为什么你们去面试的时候,然后很多面试官坐在这里的时候,首先说来你做一个自我介绍,可能你在做我自我介绍的时候,我说实话,这个面试官可能真的没有认真听你在讲什么,他可能在看你的简历考,在给自己预留时间,我接下来要问你什么样的问题。
第二个,其实他虽然没有听,但是他能整体地感受到你自己的这个有没有自己的口头禅?会不会停顿对不对?语速怎么样?普通话是有标准的,我是可以感受的。那等你这三分钟在介绍产品讲解的时候,你的产品对这个产品的理解能力,就你有没有自己的条理吧,对这个产品你理解了,你能不能把这个它的特点渲染出来?包括你的节奏合不合理,也没有跟用户去互动,包括肢体的语言,其他的考核点。所以这里我们叫基础的能力。那么还有一个综合素质的我们说一个是基础能力,一个是综合素质。那么综合素质在考察的时候会更稍微难一些。比如说现场讲解,就是测试反应能力。非常重要的一个点其实就是测试反应,反应能力。我现在给你一个物品,你先拿到这个物品,是现场发挥来去介绍这个产品,我看你怎么去介绍是不是在你的应变能力就要足够的强对吧?然后下来模拟提问讲解的过程中,我可能会模拟粉丝提的一些问题。
那对于我们来说,如果我们真正在公司当中,我们进行要招主播培训主播的话,我们可能也会从这些方面去考核一个主播考核的规则,重说开播操作表达是否顺畅,想评专业度短直播状态,我们可能会去考察。那么接下来我们的这个部分电商主播招募和培训实战。这一期有个实战,公司需要以招募主播的方式,帮公司课程,成功招聘一批主播,青春也给出培训计划。那我们在前天,大家其实做的一个事情就是在做这个直播的怎么样去招聘主播,那么今天主播招不来了,你怎么去培训他你都要培训哪些点?
这个有一个主播招的方案,对大家可以看一下,这里其实是有的,在这个有个主播的培训流程,当然这里加借鉴,我分为三天去培训主播。然后第一天我要跟让他去观看优秀主播的学习记录,然后观看每一位主播直播的类型、直播的特点并记录,然后观察直播的肢体动作,做好记录,模仿创新,在自己直播的时候选择一种或几种自己比较合适的,然后记录优秀主播是怎样,感谢欢迎的,这是他的一个要求,然后最终的一个结果。
就我们这个练习,虽然我们在整个当中也给大家讲了,要有基础话术对吧,产品、动作话术,包括礼仪这些你可以自己去思考,我觉得你自己思考,你先进入公司了,你们公司招了一批主播,让领导让你去培训,这批主播你会怎么去培训?你会拟定。比如说你 01 周的时间,第一天我要培训什么,第二天要培训什么,第三天要培训什么。你可以把咱们的课件里面的东西揪出来,但是我更希望一会我再看到大家练习的时候能看到一些新的东西,你有一些新的方法,让她这个主播立马立刻提升上来。比如说什么新的东西,我可能让主播去观看一场直播,然后把直播里边主播的一些肢体语言或大家介绍这个产品介绍很清楚,把这个视频截取出来,然后你把它背过对吧,一些小方法需要大家自己思考。那么后面就会有一个主播考核这个职业复制到这里就可以。
好,这是我们这个部分的一个,那我们在第二章节的人的部分就结束了。回顾一下,人的部分其实我们一共是分为了两大版块,都是在人的部分讲的。所以这里我们说得很清楚,人的部分一个是是团队搭建跟主播招募培训及主播招募培训。所以在第二章节其实我们就讲了两大部分,所以在前天我们是讲的是团队搭建对吧。条件搭建里面一个核心的是主播招募,所以我们是放在一起,因为他也属于人。然后我们今天讲的其实就是的,主播的培训部分。好,这个章节就到这。