一场直播四个多小时,张海涛和妻子要忙到下半夜才收工,还常常遇到产品不够卖的情况。去年,他们卖出了2000多万元的珠宝。相比没开通直播时的境况好了太多——一年前,他们还在为仓库里卖不出去的产品犯愁。
2008年,从野战部队退伍后,张海涛跟着开珠宝店的姐姐学习水晶等知识,在江苏省东海市开了一家珠宝加工厂。姐弟俩联手经营,但工厂效益不好,每月收入2000多元还要平分,一年后他们关闭了工厂。
散伙后的一天,琢磨着开一家淘宝店的张海涛摸了摸兜里,只有500元,好在当时开线下珠宝店的姐姐二话不说塞给了他500元,这才凑够了开店的1000元押金。他孤身一人在电商里摸索,为了更深入了解珠宝,很长一段时间,凌晨4点跑到当地的集市上研究原石,希望炼出火眼金睛,降低赌石风险。
珠宝由于稀缺性,各种等级产品充斥市场,想要在线上获取消费信任并不容易。最初他的店铺没有销量。后来,只要有人询问,他会主动告知产品可出鉴定证书,逐渐赢得了消费者的信任。那段时间,店铺每天约有60个订单,每单赚30~200元,一个月下来,能赚到5万多元。
这期间,在国企工作的媳妇也辞了职,和他一起打拼。几年时间下来,夫妻俩的珠宝生意不断扩大,珠宝年销售额最高时超过700万元。
2016年下半年,生意开始不景气。有一段时间,店铺一天的营业额降到了5000元。本以为到了年底的销售旺季会好转,孰料还没撑到年底,产品便卖不出去了。夫妻俩看着仓库里的一堆货犯愁,苦于没有打开销路的好办法,干脆去了云南旅游散心。在当地,他们看到有人开直播卖珠宝,回来后商量着试试。
第一次面对镜头,俩人有些手足无措,对着直播间的上万人,讲述着自己的创业经历,原石如何变成成品,产品的色差问题。七个小时下来,单价从几十到两百多元的手链、吊坠、戒指都被抢购,销售额冲到10万元,出乎他们的意料。
直播形式将珠宝产品直接暴露在镜头下,拉近了与消费者的距离,尤其是对于舒俱来产品。在直播间里,他们把各种颜色的产品摆在一起,让顾客对比着看,反而易于赢得信任。因此,在直播中卖出单价4.5万元的手镯也不稀奇。
晚上忙着直播,白天还要赶着打包、发货,时间长了,夫妻俩有点吃不消。于是,他们组建了30多人的电商团队,专门处理客服、包装等工作。
近一年时间里,他们几乎每天直播4个多小时,直播日销售额最高达27万元,全年销售额超过2000万元。
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