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没经验可以做电商运营吗,直播运营的工作内容,网络直播行业运营模式

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小编的毕业论文节选,很多内容不便在论文展示,欢迎深度交流

第四章 网络直播行业的运行模式

第一节 直播平台的运行模式

一、运营模式

网络直播行业在一定意义上属于劳动密集型行业,主播数量庞大,相对应的需要配备大量的管理人员。在网络直播行业飞速发展的这几年,直播平台已经发展出一套较为成熟的运营模式。

1主播来源

主播主要有三个来源,具体如下:

(1)主播自发开播

主播自发开播是指人们出于展示自我、排解寂寞、赚钱等原因,自主在平台完成开播流程后进行直播。现在各个平台开播流程非常简便,只需要完成账号注册及实名认证即可拥有自己的直播间[]。这类主播没有与平台签约,直播内容及直播时间无需固定,平台只需要少部分人力,即可完成对这类主播的管理。

(2)平台活动招募

平台活动招募是指当平台某类直播内容缺失,会发起待遇优厚的主播招募活动,吸引人们前来开播。经过一定时间的试播,平台会筛选出优秀的主播并签订直播合同。签订直播合同后,主播每月要完成固定的直播时长与天数,获取底薪及礼物分成。对于这类主播,平台需要每月对主播直播任务进行核算,并且在主播开播时,将主播的直播间放在平台页面更靠前的位置,尽可能将观众引流到直播间。

(3)经纪公司及工会合作招募

与经纪公司及工会合作招募是指当平台需要某一类型主播时,会直接与合作的经纪公司联系,由经纪公司代为招募,并在之后帮助平台对主播进行管理。每家经纪公司或工会,在平台都会有相对应的联系人,经纪公司或工会批量招募到主播后,统一在平台进行试播,经过筛选审核通过的主播,平台将与公司及主播签订三方合同。公司对主播直播活动全权负责。对于这类主播,平台与公司对公结算后,公司将报酬给于主播,并且给于这类主播最好的平台推广位置。

2主播管理

平台实行金字塔式的管理结构。从平台大的分区,到大分区下的小分区,各设置管理人员。管理人员分为运营及超管。运营的职责是制定分区发展思路与方向,招募主播,主播活动策划等;超管的职责是日常巡视各直播间,受理举报信息,及时对违规主播下达调整指令或直接封停直播间。平台会与主播成立线上交流组织,运营不定时向主播下达平台活动通告并要求主播参与,协调所有主播的直播时间以便安排直播间推荐位,同时,超管会实时监控直播,向违规主播发出整改通知。

对于未签约的自由主播,运营会持续从中挑选内容好看,人气呼声高的主播,与其商讨签约事宜,给予这部分主播签约费,通过签订合同,达成对主播的约束,防止高质量主播被挖走,同时利用平台的推广资源,对主播进行包装宣传,使高质量主播为平台带来更高的人气与营收。

对于签约主播,为了带来更高的收入,平台会要求主播直播指定内容,每月直播时长达到要求,提高主播的礼物收入。

平台主要通过不定期推广活动对主播进行宣传,很多主播都是从活动中脱颖而出成为高人气主播。

二、盈利模式

网络直播平台的营收主要来源于以下几个方面。

1、用户打赏收入

用户在观看直播与主播进行互动的同时,可以在平台进行充值获取虚拟礼物送给主播,每个礼物价值1分到1万不等。从打赏礼物衍生出的购买会员,也是一个重要的收入点。用户可以为喜欢的主播开通不同等级与时间的专属会员,以获得在直播间的专属权益,如防禁言、专属礼物、彩色弹幕等。以斗鱼平台为例,斗鱼平台的会员分为两种:一是只与特定直播间关联的“酬勤”,分为低、中、高三挡,每月价格分别为15元、30元、50元。用户购买“酬勤”后,在直播间互动时,昵称前面会带有徽章;二是平台贵族,分为骑士、子爵、伯爵、公爵、国王、皇帝,首月价格分别为500元、1500元、5000元、15000元、60000元、120000元。每档特权不同,最高级别的皇帝,其中一项权限是推荐主播上热门,一定程度上相当于参与了平台的运营。

这些打赏的收入,平台与经纪公司、主播按比例进行分成。业内分成比例差异巨大,且同平台内分成比例弹性也很大,这与平台实力及平台对主播的需求程度有密切的关系,分成比例从2成到8成不等。斗鱼、熊猫等泛娱乐类平台,通常收取5成比例;KK、陌陌等秀场直播平台,通常收取4成比例,根据礼物收入多少,也会有另外的奖励;映客、花椒等关联社交平台,主播来源较广的平台,抽成比例高达7成。

2、广告收益

例如直播比赛时,在比赛的间隙、直播画面边角、直播页面浮窗都被利用起来播放广告。此外,与各类厂商的合作推广活动中也可获得一定收益。目前各平台仍处于烧钱争夺市场的阶段,考虑到用户体验,多数平台并没有大规模的开展广告业务[]。

3、页游联运

多数观众是一边玩游戏一边观看直播,页游联运并不会对用户体验产生不好的影响。斗鱼、战旗、全民等泛娱乐平台网页均带有页游端口。但根据《2015年中国游戏产业报告》,页游市场从2014年58.8%的增长率到2015年已降至8.3%,增长率下跌超50%,在页游市场成萎缩的大背景下,游戏平台页游联运情况非常不乐观。

与寥寥几个途径的营收来源相比,平台的支出有非常多的方面。包括硬件成本、人力成本、带宽成本、主播签约费、税负、日常运营支出,每一项的支出都是天文数字。特别是以游戏直播为主的泛娱乐平台,由于游戏直播礼物收入较少,签约主播较多,礼物抽成与签约费支出难以实现平衡,没有一家泛娱乐平台实现了收支平衡,极度以来资本注入维系生存。

第二节 经纪公司的运行模式

一、运营模式

网络直播看似门槛很低,但实际的隐藏门槛非常高。一个人想做主播获得收入,仅仅有设备能开播是不够的。从主播的设备来说,一台电脑是不够的,还需要专业的声卡、麦克风、摄像头、灯光、背景。设备齐全后,如何化妆,如何设置灯光,如何使用直播软件,如何管理直播间等。这些都是凭主播一己之力难以完成的。经纪公司在招募主播之外,主要职责便是协助主播完成这些事情。

经纪公司需要对主播不断进行管理与培训,使主播能收到更多的打赏。比如为主播策划每次直播的内容,为主播制定长期发展计划,督促主播认真直播。随着直播平台、主播数量的爆发式增长,经纪公司作为拥有内容生产能力的桥梁,正越来越受到直播平台的重视。

每个平台只有少部分主播流量特别突出,80%的主播人气都很一般,这正是由于背后公司的支持。公司为了捧主播,会与平台建立战略合作,比如给主播更靠前的推荐位,从平台拿到低折扣充值打赏给主播刺激观众打赏等。

从经纪公司的角度,主播分为两类:一是仅靠礼物分成收入的秀场直播,二是签约费+礼物分成的其它直播类型。在秀场直播平台,公司以工会方式存在。公司在秀场直播平台建立工会,公司可以在工会后台实时查看主播直播时长及收入,每个主播的直播发展由公会负责。每月结算时,平台将工会所有主播礼物分成发到公司账户,由公司向主播一一发放。每个秀场直播平台,都是由大大小小的工会捆绑而成。对于其他的直播类型,经纪公司对主播进行包装后,使主播的月薪比自行与平台签约拿到的更多。与平台签订三方合同后,公司与主播另签一份直播合同,公司与主播按照另外签的这份合同履行责任。合同中将规定主播底薪与提成。

二、收入来源

在秀场直播方面,扣除平台抽成后的礼物分成,公司与主播从三七开到五五开不等。在其他直播方面,公司不单与主播进行礼物分成,也会从签约费中抽成。

公司也可以为自己的独家主播安排商演等活动,从演出费中获取分成。同时,主播经纪行业内存在资源共享,如大公司向小公司提供主播挂靠服务,小公司由于主播数量少、无竞争力,可以将自己的主播签约到大公司所在平台的公会,大公司可以从中抽取少量分成,同时提高自己公会在平台的知名度,达到互利。

主播经纪行业是当下新兴的暴利行业,行业规范缺失。关于公司与主播的分成,业内并没有相关制度规范,公司为增加营收,可以降低主播的分成,同时,也可以为了与其它公司争夺主播,给主播很高比例的分成。由于主播经纪行业入行门槛低,大多数公司没有配备法务专员,与主播签订的合同并没有法律效应。

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