最近又有一些朋友都投身于教培行业,说明大多数人都很看好这个行业。但在与他们交流的过程中,我发现他们并不懂得如何正确的运营一个教育产品,那些在我看来斯通见惯的行业运营手段,也会让他们觉得稀奇。这也引发了我做一个教育产品运营系列分享的想法,我希望有更多的人可以与我交流探讨,联机学习,你有收获,我有成长。
上周分享了《如何让文案从无感到有感》,很多小伙伴跟我反馈说文案一直是他们的薄弱环节,大家不用担心,其实写文案的是有套路可寻的。接下来几周的时间,我就会持续分享关于文案写作的套路。言归正传,上一篇我们讲到写一篇好的文案需要遵循这样的流程:明确特点&卖点-明确文案策略-内容组织&表达,我们这次先来谈谈如何找准自己的卖点。要找到核心卖点,要问自己6个问题。
问题一:产品对比其他同类产品有何显著不同
我们在设计产品的时候,是否思考过这个问题,如果没有,我觉得应该立刻马上进行思考,因为这关系着这个产品核心竞争力的问题,如果你心中已经清晰,那请记住,这是你必须不断传播的的卖点。
VIPABC,一家成人在线英语培训机构,他的成功得益于是整个社会及技术发展的推动,线下成人英语早已是一片红海,教育巨头培生集团的华尔街英语早已占领高地,英孚、韦博及美联英语群雄割据,还不乏区域性机构摩拳擦掌。但是VIPABC在这片杀红了眼的市场里硬生生的开辟了一条道路,就像他的广告词讲的,客厅英语教室,一个不一样的定位,注定是一个与众不同的卖点。
问题二:产品能解决什么问题,为何能解决
何为行业领导者?可能也就是在你之前多走了几步,但这几步,如果是一个系统和一个孤独的单点之间的差距,那将是一条极难跨越的鸿沟。而上文提到的华尔街英语显然已经建立起了这条护城河,当你还在告诉你的消费者,我能帮你解决沟通的难题时,他们已经升华到了成长、家庭、心灵与梦想,而这自然也就是他们的卖点。我告诉你这个,不是为了让你绝望,而是要让你明白,当大公司已经拥有了系统的时候,我们则要在自己擅长的领域做得足够深入,如果你可以解决沟通问题,那你就展示出你那行之有效的方法来说服你的消费者。
问题三:竞争对手存在的弱点是我们能够做的更好的
一线城市拥堵的交通状况是压死我前往造梦之地的最后一根稻草,但它可能成为线上机构抢占市场的一杆铁枪。试想一下,学习2小时英文可能要耗费你3-5小时的时间,这显然不会被放在时间管理的案例中供大家推崇,更何况,你要离开舒适温馨的家庭,以及需要陪伴的家人。所以如果你是一家线上机构,难道你不会想把这些事情大声的告诉你的顾客吗?堵车堵了几万里,何必出门学英语!
问题四:有哪些服务或课程内容可以体现产品的好
这个问题可能会跟问题一有点雷同,但是思考的路径是不一样的,问题一是从整个宏观的角度进行思考,而这里要的是你微观层面的展现。请不要相信那些关于产品同质化的分析论调,那只是市场调研中的一剂安慰剂,如果你逼自己一把,总能进一步挖掘消费者的需求,从而创造出新的卖点,比如你的老师都拥有国际认证,可以随时随地学习英文,还有一个200万人的学习社群,我都可以想象课程顾问拿下客户时脸上灿烂的笑容。
问题五:有哪些实际发生的结果和用户反馈可以体现我们产品的好?
如果你做过教育产品,你一定见证过口碑传播的力量,它显然是性价比最高的营销手段,其中的底层逻辑就是基于产品结果和用户反馈,其实消费者要的很简单,有效果,有保障。特别是针对学习产品,所以,不要吝啬言语,把所有成功的案例都展示给他们,如果你的机构有超过100000人通过学习得到了成长,84566人通过获得了涨薪,68553人可以独自到国外旅行,53688能帮助孩子提升英语水平,就会是很好的卖点,或者有一些学员和家长的和直接反馈,也可以打动消费者的心。
问题六:哪些人、事物、品牌背书可以体现我们产品的好
专家貌似已经是许多机构的标配,但这并不妨碍你提炼产品卖点,毕竟这个行业需要这样的声音,但如果你有像我之前服务过的机构一样,有一段南征北战, 硕果累累的故事,获得全球级奖项5个,全国级奖项68个,省级奖项236个,市级奖项422个,家长肯定愿意聆听你的故事,他们也极有可能为此买单。
想清楚这6个问题,你的卖点也自然清晰,如果你有更好的提取卖点的思路,也欢迎交流,下周,我继续分享《如何从用户的痛点反推产品的卖点》。