导购员每天都要面对品种繁多的商品,适应不同类型的顾客,需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任重要的导购工作。
如何逼单,迅速成交,跟大家做分享!
1促使顾客下决心的8个方法
集中其中一个点(产品、健康、服务、价格、节能等)突破;
排除掉顾客不喜欢的产品;
二选一,当顾客对好几款机型都有兴趣,但只需购买一个时,这时导购员应促成顾客购买对其中任意两款机型;
动作诉求,当顾客犹豫不决时,可以通过让顾客亲自触摸、操作演示机来促进顾客下决心购买;
感性诉求,使用感人的语言可以促进顾客下决心购买,例“您的老公一定会喜欢它”等话语。
打动随同人员;
充分利用促销礼品或特价活动;
给顾客记录欲购产品的清单。
2逼单最好的 23 种技巧
1、邀请式促单:
▶“您为什么不体验一下呢?这边是我们的体验机,您亲自操作一下,使用十分简单方便!”
▶“美女,我相信你体验以后,一定会令您意想不到!”
2、选择式促单:
▶“您今天安装呢还是明天安装?”
▶“您今天定XX呢还是XXX?”
3、二级式促单:
▶“您觉得用我们产品的xxx是不是对您很有好处?”
▶“那您就和您全家一起享用吧!”
4、预测式促单:
▶“美女,肯定和您的感觉一样!”
▶“美女使用后肯定比您想象的效果还要好!”
5、授权式促单:
▶“好!我现在就给您把单子签上!”
▶“美女,我现在就帮包起来!”
6、紧逼式促单:
▶“我们活动明天结束了,您还不赶紧确定啊!”
▶“您到底还犹豫什么,赶紧做出正确的选择,时间很紧张了!”
7、鼓励式促单:
▶“美女,这种产品,也就是向您这样的顾客有档次有保健意识的人才能够购买,您不享用谁享用呢?”
8、比较式促单:
▶“美女,您看旁边的那个美女,家庭条件还没您好呢,她们家已用产品两年了,美女,我觉得人家满意您也一定也满意。”
9、毫不犹豫促单:
▶“美女,您不要再犹豫了,今天我给你做个主,您就听我的”
10、默认促单:
▶假定准顾客已决定购买,而不去征询顾客的意见。
话术:请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和电话是…?请问今天去安装还是明天去安装,您比较方便?
11、二择一促单:
▶这种方法让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择,而不是说出否定的答案,这是非常有效的。
话术:“您看是要XXX呢还是XXX呢?”
12、激将促单:
▶好胜是人的本性,掌握人性的弱点(利用话术),激发准顾客的购买意愿。
话术:“您的好朋友XXX已经购买了,以您的实力,相信应该没问题吧?更何况您是一位非常有保健意识有生活品味的人!”
13、提高意识促单:
▶利用媒体报道、热门事件、经典病例等,一些感人故事、真实数据,强化重要性。
话术:“您看前段时间新闻说的XX事情,您一定不希望这样吧,所以啊,您今天就确定下来”
14、利益驱动促单:
▶利益容易驱动人们行动,特别是喜好赚取一些小利益的人。
话术:“您看现在价格多便宜,而优惠政策就限本次活动,机不可失呀!”
15、立即行动促单:
▶通过行为引导准顾客的过程。(如拿出发票,询问顾客资料…)
话术:“您看这是定货单,填写后马上就能马上安装…促单成交的方式:
16、捆绑的方式:
▶这款产品是XXX样的,另外这款是XXX样的。你是需要第一款还是第二款呢?还是一起带上呢?
17、例举法促单:
▶我认识的一位大姐也和您一样有这个问题,用了我们产品之后效果非常,您就放心,使用后效果肯定好。
18、优惠政策的使用:
▶除了…优惠,今天还有哪些优惠…
19、送健康的概念:
▶健康和金钱相比,您觉得哪个更重要?
20、设想法促单:
▶如果您使用我们的产品后,皮肤好了,精神好了,身体好了,人更自信了,家庭更幸福了,您会更感谢我们的!
21、对比法促单:
▶您看那位叔叔的经济都没有您好,可是他家已经同时安装了净水器与负离子温泉热水器!
22、现场造势法:
▶今天现场定货的都可以在现场优惠300元,还可以参加抽奖中大奖活动,您看多好!
23、巩固促单法:
▶您看我们还有现场的专家,从总部特意请来的,我带您咨询一下,机会很难得呀!