今年双十一的钟声提前敲响,很多“打工人”也率先清空了购物车,随着史上最长“双十一”落幕,各家电商平台“战果”也是再创新高,而这背后,众多的带货主播功不可没。仅在10月21日的预售首日,薇娅、李佳琦两位头部带货主播的销售额就超过了90亿。数据如此亮眼,业绩如此辉煌,也难怪直播带货风头正盛,行业看起来一片繁荣。
直播带货已经是大势所趋,越来越多的电商卖家想要尝试加入直播赛道。那么新手做直播都需要哪些步骤呢?一起往下看吧!
01 前期准备
1、确定直播目的
增粉;带货变现;引流等等。
2、确定直播平台+直播内容+直播人直播主题
平台:抖音、淘宝直播、快手直播等;
内容:怎么通过直播出售XX产品;
主播:XXX。
PS:一定要提前准备好今天的直播内容,梳理节奏,想好有哪些亮点,排练好节目,避免中间冷场。
3、直播工具准备
样品以及直播道具;
手机电量;
电脑直播后台测试。
4、直播时间预告
XX月XX日几点,提前在微信、微博等其他渠道宣传与预热。
5、团队人员职责确定
确定其他参与人员与职责,包括后台和互动人员。
6、布置场景
根据每次直播内容调整和购置相应物料,灯光、产品摆放、摄像头位置等。
PS:记得提前整理好的你的直播场地,调好麦克风、镜头和灯光等, 温馨美观、光线充足、干扰声小的直播间环境不仅更能让粉丝赏心悦目,也会提升上热门的几率哦!
02 提高直播间人气
1、开播通知
直播前2小时检测四项预热。
文字预热、视频预热、站外预热、直播时通知粉丝等。
2、直播推广
很多平台都有自己的官方推广渠道。
3、粉丝互动
粉丝的互动都可以为直播间带来人气,包括:欢迎互动、点赞互动、评论互动、转发互动、问答互动、福利互动。
4、持续稳定
建立粉丝群,并且设计粉丝打卡福利活动,培养粉丝“到点打卡"。
03 把粉丝留在你的直播间
1、欢迎互动
新老粉丝点名问候。
2、预告直播内容和福利活动
提前预告直播间福利活动,留下粉丝。
3、点赞互动
引导粉丝点亮直播间小小红心。
4、关注互动
邀请新粉丝加关注,积累粉丝量。
5、转发互动
到导粉丝分享直册链接到站外,如微信好友,朋友圈,微博等。
6、问答互动
耐心回复评论区粉丝各问题,提升粉丝直播观看体验。
7、福利互动
发红包、送礼物、办促销活动等,提升直播间粉丝黏性。
04 直播内容分类
1、新品展示适合新品敏感人群
适合品类服饰鞋帽、美妆护肤,对新品全方位展示。
2、营销特惠适合对价格敏感人群
换季期间、大促期间、年底,适合直播问秒杀、限时特重、专享优惠。
3、生活交流适合全体用户
生活直播,介绍创业初衷、人生经历。
05 确定营销活动玩法
1、直播间打卡活动
这个方法在其他平台使用的频率比较高,老铁们每次开播都惆怅直播间没人气,那么这个打卡方式就是增加你直播间人气的方式之一哦!先来看一看!直播间开场引导粉丝签到。
2、发红包
红包有利于吸引更多粉丝参与到直播中来,调节直播氛围!
发红包的时间点:
A.开场红包——这应该是大多数直播间都采用的吸粉方式;
B.主推款发红包——增加主推款人气,方便带动主推款的销售;
C.直播快下播红包——有利于积累下播人气,最下一场直播的预告。
3、抽奖
抽奖的玩法注意事项:
A.抽奖预告——口播规则、公告板或者小黑板呈现等,或者让粉丝刷屏开抽;
B.抽奖方式——截屏抽奖或者后台抽奖,截屏一般情况下比较公平,后台抽奖的话系统更偏向粘性较强的粉丝;
C.抽奖节奏——提前几分钟预热,带动起粉丝人气,然后再进行抽奖。
抽奖的时间点:
A.开播抽奖——帮助老粉丝养成观看直播的习惯以及吸引新粉进入直播间,带动直播间人气;
B.直播中抽奖——营造直播氛围,缓解粉丝疲劳,将直播推向高潮,留住粉丝;
C.快下播抽奖——为下次直播做预告,也有利于粉丝参与下一场直播的开播。
4、秒杀
活动注意事项:
A.秒杀时机——粉丝疲劳期,有利于调动粉丝的积极性与参与感;
B.秒杀产品——对粉丝而言为必需品或者是有吸引力、性价比高的产品:
C.秒杀价格——以低价吸引或者高性价比吸引粉丝参与秒杀。
秒杀玩法:
玩法一:我们口播传递,公告板或者小黑板传递,提前预告秒杀商品的时间,催促粉丝参与,店小二直接推出秒杀链接;
玩法二:截屏参与秒杀,公屏刷屏人数进行截屏秒杀,中标的人群联系客服获取秒杀链接。
5、优惠券
发送时机:
A.关注送优惠券——吸引粉丝关注为目的;
B.主推款介绍发送——有利于产品的催付下单;
C.新客赠送——促进新客转化下单。
优惠券玩法:
玩法一:主播口播传递,公告板或者小黑板传递优惠券使用条件等,方便粉丝自己领取下单;
玩法二:店小二推送优惠券看直播节奏进行,主播可教粉丝领取优惠券的方法,帮助粉丝去下单!
06 把控客户心理,刺激购买
1、从众心理
调动购买氛围:
话术技巧一般会强调某位名人也在用,或者已经卖出多少份。
2、共鸣感,放大痛点,解决痛点
让观众【对号入座】
1.将观众的“小需求”放大成需要马上下单解决的“大需求”。
2.将不那么重要的“非必需品”演绎成不可或缺的“必需品”。
3.将未来产生的“延时消费”渲染成必须立即下单的“即时消费”。
3、价格刺激
引发拾漏心理:
降价刺激: 买到就是赚到。
「价格不能再低了,我们已经赔钱了」「我们都没卖过这个价格,老板疯了」「这次直播比上次还便宜了10块钱」
涨价刺激:
得赶紧买,不买就涨价了。「这批卖完我们得马上涨价」
价格对比刺激:
在这家买是最划算的。「这款拿货价格确实太贵了,商场里面都卖xxx」「真的没人比我们更便宜了」
捡漏心理:
商家是在为消费者谋福利。「这款我们不赚钱,纯粹是为了冲销量,给粉丝发福利」「今天是历史最低,今天买能少花很多钱」
4、饥饿营销
感性大于理性:定量法、定时法。独家专属。
5、塑造“专家形象”
【干货型】【技巧型】【知识型】【价值型】
07 促单,防止跑单
1、作类比(价格、款式、用料)
阶梯式降价促单。
举例子:这个很多大主播都在卖,大主播那真的就是分分钟秒光。原价29.9,那支持我们粉丝们肯定不能是这个价对不对。听好哟!我们20元一份,第二份9.9!再另外赠送一份!等于是29.9你拿到了几份?三份!每一种口味我都给你安排上。
2、承诺安全的售后
最大程度打消消费者的后顾之忧。
3、建立产品信任背书
对于个人或企业品牌,通过历史故事记录,让用户或其他和你接触的朋友,通过记录的信息,来建立对你的信任,从而和你建立连接,都是谈一切业务的前提。
08 直播后留存和复购
1)直播后发相关作品;
2)爆款做留存和复购;
3)收集反馈;
4)售后服务:特别是发货;
5)定期直播:打卡观看;
6)建立粉丝群,做好粉丝情感维系。
目前,岳塘星域森林直播生态小镇就商业培训赋能、优质供应链、电商孵化、网红主播等多个板块持续招募合作伙伴,期待更多合作伙伴加入直播产业的发展中来。