「如何增加直播流量?」、「如何提升直播间销量?」,是许多商家在做视频号直播带货时,苦苦探索的难题。
今天有赞说分享一个案例,品牌通过整合有赞产品 + 官方视频号的直播资源,跑通了效率最佳的链路,实现线上 GMV 环比增长 135%,转化率翻倍!
秀黛品牌总部位于杭州,是一家集研发生产、营销、服务于一体的专业性内衣品牌企业,在一、二线城市拥有 1000 多家门店,线下门店是核心的业务渠道。
秀黛的快速增长背后,有两个因素缺一不可,一个是成功撬动导购,另一个是对于视频号公域流量进行了有效探索,我们来逐一分析。
直播间的第一波流量,来自导购
其实秀黛在视频号的成功很简单,一共 3 步:
整合门店、公众号、社群等多渠道的用户,统一沉淀到企业微信,实现与用户的有效连接;
通过有赞企业微信助手,制定统一的运营规划,做好用户触达;
通过视频号成交,高效提升线上转化率。
从门店公域到线上商城私域,再到视频号公域,形成了一个完整的通路,其中最重要的一环就是导购。
门店导购往往拥有大量精准的客户资源,通过有赞企业微信助手,将导购手中的客户统一沉淀到公司的企业微信用户池,总部统一管控,提高触达效率。
但是在实际落地过程中,由于商城业务通常属于电商渠道,与线下门店部门有利益冲突,导致导购的执行率较低。通过有赞导购助手,就可以轻松解决这个问题。
为导购设立专属提成,通过拉新排行榜制定阶梯奖励,消除导购的顾虑,激励卖货。
总部可以模拟客户进店流程,针对各个场景为导购提供话术模板,方便导购「傻瓜式」操作工具,减轻培训成本。
通过这样的操作,秀黛在 2 个月内导购活跃率提升了 77%,企微客户数增长 59 倍。没有做额外的推广,就为品牌直播间积累了很大一波初始流量。
#揭秘视频号直播的流量公式
对于视频号直播,普遍的认知是官方会进行 1:1 的流量分配,然后有一些额外的流量扶持计划。
作为品牌,有了一定的初始流量之后,如何通过私域撬动视频号公域流量,拥有自行造血能力呢?
有赞结合了商家实际案例,总结出一套方法,将视频号直播间起量分为 3 个阶段:冷启动期(30 天)、爆破期(3 小时)、稳定期(14 天)。
冷启动期
30 天的冷启动,也就是说在触发公域流量机制前,需要先稳定直播间的基础引流和转化能力。
通过公众号、商城、企微、社群等多渠道,布局直播入口,提前 24 小时在直播间和社群发出预约公告,增加直播间初始流量。
直播时评估 GMV、同时在线人数等数据,测出最佳直播时段。如果直播发生异常,及时关停,确保每场都有成交。
爆破期
在前期冷启动稳定直播间基础后,集中一场 3 小时的直播,进行流量突破。
建议商家选择电商大促或大型节日进行爆破,大促机制会对直播算法有一定影响。
巧用有赞 CRM 系统,精选人群定时触达,在开播前一小时进行集中导流,拉升开播同时在线人数。冷启动期建议在 20 多人在线时开播,爆破期建议在 50 多人在线时开播。
转化速度也需要特别关注,最好在开播 15 分钟内就有成交。同时商家要持续关注直播间的数据,重要性依次为:同时在线人数 > 关注人数 > 成交量。
稳定期
在爆破期触发了公域流量之后,接下来就是 14 天的稳定期,直播间要有持续承接公域流量的能力。这个时候需要做的还是 4 点:
接流量:比如爆破日的直播时间是 11 点,那么之后都固定 11 点直播。
稳转化:稳定 15 分钟内成交时间间隔,并且持续缩短优化。
测爆款:重点关注两个指标:单品转化率、单品直播期间的同时在线人数增长情况。
拉时长:当公域流量稳定之后,商家可以尝试增加直播场次,测试下一波突破密码。
当然以上做法不是绝对固定的,最重要的是学到思路,然后结合自己的经营状况,探索出最适合你的直播方式。