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直播运营是不是坑人的,什么都不懂能去干运营吗,如何打造一个知流量、感流量的运营型主播

操盘手课 更新时间: 发布时间: 操盘手课归档 最新发布 网站地图

一、主播如何调整心态,找到直播节奏

二、运营型主播留人的四个核心和八种技巧

三、新号拉人气的五步走方针

主播如何调整心态,找到直播节奏

如果说,2021年直播卖货懂得操盘运营很重要,那么2022年直播卖货则更侧重主播自身。

在市场大环境不好的情况下,每个人手里都紧巴巴的,粉丝在买东西时要考虑的维度就更多了。比如直播间的场景、主播的状态、产品的价格、有无福利等等。

而且直播卖货与线下成交的逻辑不同,线下实体店是先看到场和货,再有人;线上直播可以说是直接通过人来留住人,主播的重要性不言而喻。

那么,在同行内卷、爆品同质化的情况下,粉丝在哪里都可以买到商品,为什么最终偏偏选择你的直播间下单?最本质的原因是粉丝被主播的状态打动,对主播产生信任感,为了主播买单,为主播的人设而买单。

所以做一个运营型主播,我们要做的第一步就是释放天性、解放心态、锻炼镜头表现力。


▲图片来源:网络

释放天性:灵活运用眼神,学会用眼睛传递信息,眼睛要会说话。主播的表达欲望一定是很强烈,要有代入感,可以根据内容加适当手势动作。

解放心态:想象自己不是在卖货,也不是在拍视频,向屏幕面前的观众传递出自然、真诚、自信的心态。

镜头表现力:对照镜子练习话术自然,改掉镜头前紧张僵硬,挺胸抬头,落落大方。妆容对于出片效果也同样重要,不同的妆容给人的感觉完全不同。

第二,根据自己的产品来敲定直播间节奏,目前抖音大多数主播是低客单价快节奏。


第三、我们要培养运营型主播六大力。

注意力:主播的思维逻辑是否清晰非常重要,如果主播迷迷糊糊不知道什么时候该做什么事,那么直播现场就是翻车现场了。

引导力:主播要能引领粉丝,围绕产品的卖点,痛点,爽点去介绍,不被粉丝牵着鼻子走。

专业力:一方面是最基础的对货品的了解程度,如布料、长度、规格、颜色等;另一方面是整个运营流程和粉丝消费心理的专业把握。

比起干巴巴的介绍产品哪里哪里好,如何塑造产品的价值感?挖掘用户痛点?营造氛围感和代入感?把握粉丝心理逼单?这些都需要主播的专业力。你专业,别人才会信任你,信任你才会为你买单。

互动力:把握整场的互动,介绍产品的互动,促单、福利、气氛等等的互动。

有些主播容易犯一个错:一进来就让粉丝帮忙做停留、点关注,这是无效互动。我们要站在粉丝角度去思考,进入直播间、互动、转粉、下单过程中的心理转变,针对性引导,话术很重要。

表达力:主播要口齿清晰,保持情绪饱满,状态良好。其中,讲话接地气最为重要。

把控力:把控整场直播的节奏,直播脚本的熟悉程度,突发情况的应对力。虽然说有运营的辅助,但不能依赖运营,从发现数据下滑到告知主播、再到反应调整,其实已经晚了。

运营型主播留人的四个核心,八种技巧

先找准问题再对症下药,大家可以对照自查一下,直播间留不住人是不是因为以下主要原因。

✔ 没有粉丝/粉丝较的时候进⾏开播,初始⼈群/流量都不太精准,没有⻓期稳定并且⾼频率的开播;

✔ 在主播中⼼查看有无违规记录,例如售假、利益诱导等;

✔ 不把直播间封⾯、话题、简介当回事;

✔ 主播状态差,中控和主播配合差;

✔ 直播间场景太丑,⽤户点击和停留意愿低;

✔ 直播间没有记忆点,没有让⼈眼前一亮的特点;

✔ 主播从没设计过开场前30分钟应该⼲什么,内容差,活动玩法少;

✔ 直播间氛围太差:场景冷,没中控,没⽔军等。

如果你也有以上问题,直播间留人四大核心要记牢。


首先,开场1分钟要做场景留人。直播间场景是第⼀印象,决定了⽤户会不会点击进来,场景如果很差,粉丝进来后1秒直接刷⾛,听都不想听。

其次、开播2-5分钟靠主播的状态和话术留人。主播的⼈设性格、兴奋状态决定了⽤户会不会多停留⼏秒听你讲什么。

再次,想要做到60秒的高停留,要靠主播反复讲解爆款产品的福利和产品的价值,如果产品根本不能吸引粉丝,主播状态再好也没用。现场的氛围、评论、在线⼈数、背景⾳乐、活动,也决定了⽤户的热情。

最后,增加⼀个直播间记忆点。比如KT板是静态留人是持续输出,主播是动态单点输出某一方面的内容,图文的信息传播率要高于主播的讲解。

那么,抖音上这么多直播间,如何脱颖而出、拉高在线呢?不妨试试这八种留人技巧:

产品留人:这点不用多说,不论在哪个电商平台都是产品为王、爆品优先。当然高客单价和低客单价的玩法也不同,低客单价简单粗暴,高客单价则更强调价值塑造。

福利留人:通过直播间活动,拍一发二/秒杀/抽奖免单等福利吸引用户停留,注意用话术引导粉丝互动,用数据刺激二次推流。

颜值留人:这里的颜值并不是越高越高,而是指有亲和力、或者有特色。高颜值容易吸引只看不买的男粉,更需要根据产品去做搭配穿版。

话术留人:开播后一定要立马进入状态,粉丝较少的时候可以通过点对点带节奏,开播5分钟做互动飘屏,提升直播间热度。

场景留人:场景内容营销,动静互补,持续增加进入率。

新奇特留人:展示才艺、好看的、好玩的、粉丝没见过的都可以吸引他们停留。

氛围留人:营造愉快不尬的直播间氛围,让粉丝感受到主播的自然真诚。

羊群效应留人:根据在线人数人留人,在线人多越多,进来的人也会倾向于留下。

新号拉人气的五步走方针

另外,慧慧老师也给大家分享新人新号如何去拉人气的实用技巧,全程干货输出,赶紧码住!

福利品拉停留:新号一开始没有权重,也没有粉丝基础,可以通过烧货来拉升人气。福利品得是爆品、不能是库存品。可以直接摆在镜头最前面,让人一进到你直播间就知道有福利可以拿。

互动做数据:抖音平台底层推流逻辑是互动越高,推流越快,停留也就越好。所以主播要做好互动数据,增加用户停留,不断触发推流机制。另外新规出来之后,记得规避利诱诱导的话术。

扩大产品价值:通过话术扩消费意识,引导用户互动。有意识地把“放大”自家产品的价值,凸显性价比。

营造福利稀缺抢的氛围:逼单前奏营造氛围增加人气和热度,给粉丝一种抢到就是赚到的感觉。

再次互动上人气:上车逼单、踢单。


抖音商家经营指南(适合直播操盘手)

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个人IP抖音短视频+私域运营流程图(不建议素人进入,除非你有强大内容输出能力)

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抖音运营运营地图(系统、全局理解抖音直播带货流程)


巨量千川知识地图

作者:慧慧 月销千万直播间操盘手&主播、拥有上市集团五年电商培训经验

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