主播运营，是通过培训、包装、推广等人工干预手段，使签约至本公会、公司旗下的签约艺人（主播）获得成长并最大限度实现他们自身价值的一系列措施，也是将这些措施落地的人。
主播运营的工作究竟是做什么？新手运营该如何快速切入？
首先，系统看一看主播运营的JD（岗位职责描述）：
1）持续系统培训新入职、新签约的主播；
2）主动提出、发现所负责主播在开播过程中所需要改进的问题，尤其是新人主播在开播过程中遇到各种各样的问题，并给出相对应的解决方案；
3）针对主播主动提出的各种关于直播方面的疑问，并给出相对应的解决方案；
4）协助主播做好开播前、开播中、及开播后的各种准备及应急预案；
5）帮助主播梳理、发现、分析、解决问题；
6）帮助主播更好、更有效的管理客户资源。
具体到实际工作中，主播运营需要做到：
1. 了解直播
必须懂业务，熟悉直播的相关流程，了解各大平台的直播规则，知道什么时间参加哪些官方活动。
主播 @颖儿
抖音ID：Rain951028
平台规则、提现流程、分成比例、主播定位、直播间风格、直播内容选题、庆典策划、流量获取。用户分层、粉丝群运营等。
直播前、中、后，各个环节的每一项工作内容，运营都要烂熟于心。
2. 了解主播
了解主播的需求，根据不同主播的不同阶段和特色给出相应的运营方案。
主播 @萌儿
抖音ID：32522866
了解自己的主播是初级要求，运营人员还应了解平台内头部主播情况，以便于随时调整自家主播风格，避免直面交锋或寻求合作。
3. 灵活应对直播间各种状况
直播间是个有可能出现任何状况的地方，处在其中的主播可能因不够冷静、客观而做出不当反应，此时运营的作用就凸显出来了。
主播 @七夏
抖音ID：qixia11
比如，新主播不会找话题。这应当在前期主播定位中就考虑到的问题。实现做好直播选题和内容策划，做到尽可能精细，比如直播前列出10个话题给主播备选。
4. 主播管理
主播多是年轻的男生女生，各有性格。对待主播也要恩威并用，既要悉心关照，耐心指导，也要该“骂”就“骂”，严格要求。
主播 @郑美娜
抖音ID：Zhengmeina.
善于倾听主播对团队、对公会的意见和建议，换位体谅他们的需求和心声，针对主播的反馈，优化自己的工作流程。
主播在两种情况下容易产生不好好直播：1. 本就信心不足，又直播间冷清，受打击；2.稍有人气，开始自满。
对于前者自信不足，但渴望成长的主播，可以做一些行为训练，模拟直播，并不断给予肯定和鼓励。
对于后者，则多泼冷水，强调直播的竞争性和粉丝的流失性。列举头部主播案例，有理有据地进行说服教育。
5. 直播转化
转化，是衡量运营人员能力的指标。转化有两个层面的含义：
1）主播转化：通过运营，把一个新手主播转化成一个高收入的主播，这是主播层面的转化；
主播 @小11呀
抖音ID：YSY2000
2）收益转化：即直播间高价值用户的转化。直播间的用户从游客转化成关注该主播的粉丝，再从普通粉丝转化为给该主播刷礼物的付费用户，再从小额付费用户转化成大额付费用户，通常情况下，这都是循序渐进的，这个是付费用户层面上的转化。
